四個方法思考流程優化:增加資產周轉率、匝道管制、減少節點與等待期、替代道路分流

圖/黑貓宅急便YouTube歷史影片截圖

問題的原因

物流系統是怎麼運作的?

  1. 收貨
  2. 物流車集貨,運到出發地的A倉庫,卸貨,擺貨
  3. 從A倉庫根據目的地,再撿貨、上貨到不同目的地的物流車
  4. 物流車運到目的地的B倉庫,卸貨,擺貨
  5. 輪到要出貨時,再檢貨、上貨到比較小的物流車,分派出去,到最後的目的地,讓你收到

那這種狀況要怎麼解決呢?

  1. 高乘載管制+深夜上路,以冷鍊來說,就是增加「資產週轉率」


用產品思維思考職涯策略


「共享行動電源」,這個服務,你覺得賺不賺錢呢?我覺得有機會,而且目前已經孵出一家美國IPO公司!但還是有些隱憂⋯⋯

  1. 自己買行動電源,隨身攜帶,這也是上述的一種觀點

所以,為什麼我認為共享行動電源有市場機會呢?

從上面我說的五個好用工具的產品框架,一個個來檢視--



在人生策略上,除了設計思考,你還需要思考策略、營運、財務、品牌與行銷規劃,才能經營好人生無限公司!

設計師跟CEO有什麼不一樣?

  • 家庭跟工作時間上的平衡,小孩需要陪伴,工作需要衝刺,怎麼辦?
  • 為什麼升遷的又不是我,老闆為什麼看不到我?
  • 老闆問我職涯成長目標,但我想不到自己三年後有什麼不同
  • 家裡的財務水準勉強過得去,但小孩出生後要勒緊褲帶,財務規畫該怎麼做?要買房還是租房,要不要買車?
  • 想轉職但是沒有把握,薪水又沒成長,被困在這裡
  • 接了主管職但是員工帶不動,自己累得要死

我在這堂課的思考--關於標籤、角色與定位

在專業角色這邊,他提到一個初階主管常見的問題:

在家庭角色這邊,他提到一個前輩給他的建議:
Gipi:


掌握使用者體驗與服務接觸點的分析方法

對「成為卓越的產品經理」有熱情嗎?明年商業思維學院會推出「產品經理學程」,從產品策略開始,涵蓋產品設計、專案管理、產品數據與增長,到產品行銷。除了產品經理學程以外,商業思維學院也提供豐富的商業基礎知識、聽書、實作,以及多種學程加入社團來跟我們一起學習:https://lihi1.com/uBf5N
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  1. 它帶我們,從「使用者」的角度看整個體驗,還有產品或服務,如何幫助使用者達到他的目的,而非「老闆視角」或「競爭者做了什麼我也要有」。
  2. 整握整體使用者旅程,你就有了「系統觀」,知道使用者在意什麼、會先經歷什麼、再經歷什麼、前後功能有什麼因果關係,所以其實我會建議新手PM,如果想快速瞭解一個產品,就把它的使用者旅程畫出來,畫完之後,你會發現能更容易與工程師以及業務對話,用使用者旅程來溝通,也更能讓眾人在同一個平台上討論。
  3. 能幫助你清楚定義出有價值的主幹以及旁枝,可以決定商業價值。使用者旅程會由簡至繁展開,在展開的過程中,你會更清楚什麼功能是在「使用者達到目的」的主流程上,什麼是「輔助使用者但可有可無」的旁枝,甚至什麼是「可能阻礙使用者達到目的」,需要修剪的雜支,讓你更明確定義出不同功能的價值以及影響力

從小紅帽認識使用者旅程

  1. 主角小紅帽:在使用者旅程地圖中,你也要選定一個使用者,根據他的體驗來描繪地圖
  2. 小紅帽是個小女孩,非常愛奶奶:這是使用者的「人物設定」,也就是我們做產品時的「使用者輪廓」,或是中國叫做「用戶畫像」
  3. 小紅帽要去找奶奶:這是使用者的「目的」
  4. 小紅帽要先穿過森林,才能到達奶奶的家:這是使用者的「旅程」
  5. 小紅帽中間遇到了大野狼,將奶奶的住處資訊告訴了大野狼,同時基於對奶奶的愛,以及大野狼提供的資訊,決定留在森林中採完花再前進:這是使用者「基於目的以及使用者輪廓」,在旅程中發產出的「各個動作」,以及使用者在這些「接觸點」的「感覺與情緒」

1. 一個使用者,一個具體的使用者

2. 這個使用者的輪廓以及行為

3. 這個使用者,使用你的產品或服務,要達到什麼目的、解決什麼問題?

4. 這個使用者要達到目的,中間要經過什麼流程。

5. 在這些流程中,這個使用者會接收到或是需要什麼資訊、做什麼動作、和你的產品有什麼互動、可能會有什麼情緒

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你猜猜iPhone顛覆了多少產業?

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第一個原因是巨頭的垂直整合

今天,我們要推出三個產品,第一個是可觸控的大螢幕iPod,第二個是革命性的手機,第三個是革命性的網路溝通設備……

你發現了嗎?這不是三個產品,而是一個產品--iPhone!

  1. 首先當然是傳統手機市場,現在要找到「不智慧」的手機,還真有點難,傳統手機市場昔日的霸主,今天也已經大洗牌,這是直接競爭者。
  2. 接著,你應該有注意到,iPhone改革了iPod,其實也就是在改革mp3播放器市場,由於手機播放音樂實在太方便了,所以已經不需要一台額外的機器,現在你已經很少看到有人在用mp3播放器了,連Apple都已經不再出iPod了。
  3. 第三,iPhone影響了個人電腦市場。在台灣你可能常常同時擁有一台電腦,以及一台智慧型手機,但是在許多地方,人們原本需要「電腦」來上網,獲取資訊、玩遊戲、交朋友、購物,現在,由於iPhone這個「革命性的網路溝通設備」,其實一支手機就搞定了,個人電腦只剩下工作上需要使用,同時,iPhone的價格也排擠了購買電腦的預算。

第二種競爭,來自於「相同用途的潛在競爭者」

第三種情況:效率較低但利潤豐厚的傳統產業,有機會用科技大幅增加效率

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PChome與momo購物真的差不多?從使用者體驗、基礎建設,到集團策略,產品經理的觀點

momo的工作方法,就是咬住PChome不放,我們做什麼,它就做什麼

它(指對手momo)說它營收的構成裡面80%、90%是電商,電視購物占很小一部分,這個我沒 …


Zoom是怎麼在視訊會議眾多巨頭中崛起?PChome為什麼不早點輾壓蝦皮?小蝦米如何和巨頭競爭?

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一、做產品的第一天,就要選擇做那些「巨頭不想做的事」

第二,做那些巨頭很難做,甚至做了會損害現有優勢的事

  1. 看不到:

第二、靠營運與體驗,真的要正面交鋒時,你未必會做輸巨頭

  1. 在地營運:你有沒有想過,為什麼Amazon不進來台灣做B2C?如果他進來,台灣的電商會被輾壓嗎?
  1. 跟Google比起來,Google meet線上視訊系統比我好很多,我應該把我的視訊影音功能做好,才能跟Google競爭
  2. 我最瞭解台灣學生的學習需求,強化和這些學生的溝通,建立品牌印象
  3. 給老師更好的分潤,搶到頭部的老師之後,就能留住學生
  4. 強化在地社群運營,讓同學對我們有認同感
  5. 其他
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用商業思維來思考更適合的產品策略、財務策略以及利害關係人管理

看到需求,從中獲利

Evonne Tsai

財金人,科技人,行銷人,商業思維學院產品課程主理人;十餘年產品行銷與管理經驗,商業思維學院社團:https://lihi1.cc/jC9rk; 官網:https://bizthinkers.com/hi ;Mail: evonnetsai417@gmail.com

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