三個步驟讓你找到自己在職場上的核心價值

和做產品一樣,找到「公司需要提供給客戶/用戶的核心價值」是什麼,思考這個價值需要「用什麼方法滿足」,然後找出「你的能力與資源」,要怎麼滿足這個需求

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在開課之後,很常被詢問到的一個問題是:PM的職涯發展是什麼?說真的,我在職涯的前幾年沒有思考過PM的職涯發展,只想著和我的團隊,一起做出「好產品」。

做出好產品:找到目標用戶,瞭解這些用戶的「核心需求」是什麼,你的產品要有什麼核心能力,才能滿足這個需求?

發展職涯價值:找到「公司需要提供給客戶/用戶的核心價值」是什麼,思考這個價值需要「用什麼方法滿足」,然後找出「你的能力與資源」,要怎麼滿足這個需求

這是廢話還是打高空嗎? 不,還真的沒有很多人真正拆解、思考過這個問題。讓我以電商平台為例,實際拆解成三個問題,看我怎麼分析自己在職場上能貢獻的核心價值。

第一個問題:電商平台的目標客戶,他們的核心需求是什麼?

消費者對零售的需求,其實不脫四個字--多、快、好、省,只是優先順序不同。

第二個問題:公司要如何滿足這些核心需求?

接著要問,從多、快、好、省這四個點出發,電商要用什麼方法達到這四個目標?以下是我快速發想的解答:

第三個問題:我可以如何將自己的能力與資源,連結到這些公司想做的事情上?

以上「滿足顧客的核心需求」的業務,就會是公司的核心業務了,再往下拆解,自己可以怎麼支援公司的價值鏈?

  1. 想辦法增進顧客忠誠度:例如我可以開發儲值、日用品訂閱功能,或是用點數回饋等方法,讓用戶一直留在我們平台上交易;
  2. 針對願付價格高的高品質客戶,他們希望的付款方式可能不一樣,例如他們可能需要一次大額交易,或是喜歡信用卡付費,或是喜歡送貨到府才付款:我可以想辦法支援這些人希望的付款方式,以吸引這樣的客群
  3. 異業合作導流:例如我可以和銀行談合作,提供消費回饋,可以互相導流,並讓用戶得到折扣或回饋,還不用花太多自己平台的錢XD
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你正在努力追求職涯躍升嗎?

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這堂課讓你可以學會三項關鍵能力,能讓你在職場上--

1. 精準掌握老闆以及客戶的需求,並進一步「控制他們的期待」

2. 把專案的掌握度還給自己,不再被各方需求拖著走,避免只有苦勞,沒有功勞的窘境

3. 建立職涯的基本sense以及學習方法,從小白快速level up!

歡迎把這個課程資訊分享給有志進入產品經理領域的朋友們!

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財金人,科技人,行銷人,商業思維學院產品課程主理人;十餘年產品行銷與管理經驗,商業思維學院社團:https://lihi1.cc/jC9rk; 官網:https://bizthinkers.com/hi ;Mail: evonnetsai417@gmail.com

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