太中肯了，這一切就是priority的問題，但我的想法是一間做服務業（還高度需要安全、信任）的公司，應該除了短期利益最大化這件事之外，應該要更細緻處理人的事情才對

而且有些事情，例如自願優先，提早溝通，提早作業，他們做了並沒有損失，其他航空公司也已經這麼做，無法理解不這麼做的原因是什麼……