太謝謝你了，讓我更知道發生什麼事情，check in的人為了自己不想處理，浪費了超多時間，而且我是到登機門還等了兩個多小時，飛機都起飛了才有人跟我說發生什麼事，一回想又怒了起來。

原來行李可以投訴，資訊不對稱真的是航空公司有恃無恐的理由，而且你這麼一回覆我才想到，當初說好一個禮拜會處理完成的賠款，至今還沒消息，而且之後我寄了兩次客訴信，花超多時間整理各種事實，也完全沒有回音，之後如果我再坐荷航就剁掉我的手阿阿阿阿～～～