母親的遠望－－旅蛙與「人性」上癮設計

最近跟風開始玩《旅行青蛙》（遮臉），大家說這是「佛系遊戲」，讓人感到「輕鬆自在」，但是我原本只是好奇下載來看看，卻莫名地上癮，蛙在時看他在幹嘛，蛙不在看他什麼時候回來，根本小惡魔哪裡佛啊～～只好來藉由這篇文章分析這個遊戲設計如何讓人上癮，才能名正言順一直打開ＡＰＰ（咦）。

首先，我認為這個遊戲會大紅的原因，在於其強大的「帶入感」以及其帶來的病毒式擴散。

帶入感：是母親也是孩子

一開始聽到遊戲設定－－幫蛙準備旅行用品，蛙什麼時候會出門／回家，都不確定，玩家能做的只有等待，我第一個想法是，這是什麼無聊的遊戲啊？

但看到大家都在分享蛙寄回來的照片，還是好奇想玩玩看。在準備用品的時候，還沒什麼太大的感覺，然而，當蛙突然出門，人去樓空的那一刻，我看著空蕩蕩的房間，充滿著蛙生活的痕跡，「不知道他現在到哪裡了？」心中瞬間升起的空洞感難以言喻！

瞬間懂了當一個母親，看著孩子長大獨立，為孩子張羅行李，看著他離家，然後等他回家的感受。

然而，當我收到蛙寄回來的明信片，，又瞬間讓我帶入自己，想到自己離家後的各種經歷與心得，心脹得滿滿的時候，好想和爸媽分享，等到真正寫明信片時，卻只能言不由衷，倒不如像那隻小蛙，一句話不說，卻用照片記錄足跡，讓爸媽知道我平安，且正在用我的方式體驗世界。

病毒式擴散：在社群網站上狂曬自己「小孩」冒險照

許多在心裡的話，不好意思對爸媽說，看到照片，卻覺得蛙替我說出來了：
「媽！這裡好美，我下次要帶妳來！」
「媽！在一個人的旅途上，很孤獨，但內心很安靜，我會勇敢，也會好好享受，妳放心。」
「媽！我交了新朋友，我們交換旅行心得，我們一起吃了妳為我準備的三明治，我們都覺得很好吃喔！」

想著想著都被自己感動了，這強大的帶入感是怎麼回事啊！

有個朋友說得好，這是「電子小孩」，而且自己既是等待孩兒回家的爸媽，也藉著照片，想起自己做為小孩的種種心情。

這和之前很紅的電子雞，也就是「電子寵物」，完全是不同的心情。一個是你照顧牠，一個是你守護、守候他。大家會在社群網站上狂曬自己「小孩」的冒險照，造成病毒式擴散，也就沒這麼意外了。

但是大紅之後能不能持續紅下去呢？

就要看遊戲的設計是否讓人上癮，且能「持續上癮」。讓我們來轉很硬，從感性轉到讓人上癮的設計分析XD

這個遊戲裡有什麼讓人上癮的因素呢？

很推薦大家觀看遊戲化大師周郁凱在Ted的演說《Gamification to improve our world》，他分析「游戲設計的元素和原則，是如何放入非遊戲的內容中，引發人們的興趣甚至上癮」，他探討的是「非遊戲」，但我反而是從這個演講中，學到遊戲讓人上癮的原因，因此我還是採用這個架構分析。

簡短總結一下，遊戲裡有以下八個元素會讓人上癮（如下圖）。這八個元素之間又有交互影響。我對這八點的理解是，這其實是人性的「果」，而不是「因」，也就是說，是因為以下八個元素容易吸引人上癮沉迷，所以遊戲採用這些元素做設計，所以我們當然也能將這些元素，用在任何其他地方，用來驅動人們往某些我們希望的方向前進。所以有「遊戲化設計」之稱，不如說是「人性上癮設計」。

無論如何，如何讓用戶對你的產品上癮，完全是個產品經理想了解的東西，讓我直接用旅行青蛙來理解並介紹各個元素。

來源:http://yukaichou.com/gamification-examples/octalysis-complete-gamification-framework/

逆時鐘繞一圈，依序是：

1. Meaning：意義、使命感

在一般遊戲設計中，常見的就是「拯救世界」、「拯救人質」的目標，讓玩家能願意在虛擬世界中，依然拚搏廝殺。而在旅行青蛙這個遊戲當中，最重要的意義就是「當父母的帶入感」，孜孜矻矻採收四葉草準備行李的意義，都是為了孩子存在。

2. Accomplishment：進度與成就感

常見的進度感或成就感設計，就是「破關」，或是「獎牌」，在旅行青蛙中雖然沒有等級制，但累積越多四葉草，就能買越高級的食材或用品，加上隨著蛙不停旅行以及用品的加乘作用，會寄回更多樣、更特別的旅行明信片，或是開始交到新朋友，會讓人有「進步」的感覺，想一直玩下去。

3. Ownership：所有權及擁有的感覺

當網路上大家都在炫耀著「我的蛙～」時，這種感覺就不難理解了吧！所有權的感覺能讓玩家更加願意投注心力在遊戲上，這可以藉由「讓玩家幫蛙取名」等簡單卻有效的做法，讓蛙爸媽們對自己的蛙寶貝死心踏地。

4. Scarcity：稀缺與渴望

旅行青蛙最大的特色之一，就是不知道什麼我的蛙時候回家，等待的過程很難熬，所以玩家會看到許多網路上的吶喊，如我的蛙怎麼還不回家啊！吸引玩家不由自主地打開手機確認，逐漸上癮。

5. Avoidance：損失趨避

四葉草是遊戲中購買物品的「貨幣」，當四葉草田上的草累積滿了之後，就不會再長出新的四葉草了，會讓人有損失的感覺，因此為了避免損失，玩家就會常打開手機確認並收割四葉草，逐漸養成上癮習慣

6. Unpreditability：未知與好奇

這個遊戲充滿未知，如玩家不知道蛙什麼時侯離開，離開了不知道他會走到哪裡、不知道他什麼時候回來，不知道他什麼時候，會捎來什麼樣特別照片，蛙在家時也會不知道他在做什麼，這有佛系嗎？簡直是難以捉摸讓人瘋狂的小惡魔啊～～。

7. Social Influence：社交與影響力

旅行青蛙帶來的擁有感與未知的驚喜，讓大家相競在社群網站上曬蛙各種獨特照片與好朋友，甚至有人買了許多高級物品，換得讓眾人羨慕的「飛蛾帶著青蛙飛行」照片，激發「軍備競賽」，而這就是社交影響力！

8. Empower：自我創造與賦權

最有名的遊戲自我創造與賦權案例就是樂高積木，玩家利用自己的力量，組出屬於自己的作品，心理學家也發現，人們對「自己創造」的東西，偏好更高（會願意對自己摺的紙飛機出更高的價錢買下）。

而在旅行青蛙當中，除了取名之外，蛙的行囊所裝的東西是由玩家「調度」的，根據玩家打包的不同行囊，蛙更可能抵達不同的地方，寄給玩家不同的明信片，形成了一個帶有不確定性，又能自我創造影響結果的上癮循環。這八個元素互相影響，形成一個吸引力的巨輪，讓人們無法控制拿起手機滑滑滑、採採草、買買東西並關注蛙的動向，看到友人炫耀的照片，還會興起課金（或外掛XD）衝動。

所以你知道為什麼停不下來了吧？

再進一步想，養小孩也是這些元素交替出現，這也是為什麼父母會為了孩子的一顰一笑，無怨無悔付出，甚至孩子離家了，還守在家中，為了一張明信片而笑顏逐開。

其實談戀愛也是XD。

人類諸多上癮行為，基本上難逃脫這八個驅動因素（未必八個都有），這對產品經理設計運作機制，也是重要參考。也許接下來除了各種旅行動物app可能如雨後春筍冒出之外，也許很快就會出現「旅行傲嬌愛人」之類的遊戲也不一定。

無論如何，現在就傳個訊息、寄張照片回家吧！我們永遠是爸媽天天掛念的蛙蛙。

數位時代同步刊登：https://www.bnext.com.tw/article/48018/tabikaeru-mobile-game-gamification

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