產品經理，你「砍功能」了嗎？
你的人生呢？
文章同時刊登在專案管理商業思維：https://www.projectup.net/article/view/id/16598
做為一個PM，我們常常在想要「加什麼功能」，但你有沒有固定回過頭檢視，什麼功能已經可以「砍掉」了呢？
「什麼？為什麼要砍掉？即使沒人用，放在那邊也不虧呀？」
當然虧，功能一直加上去的結果，產品會變得越來越複雜，其實會造成一些問題：
1.吃掉開發資源：每次規劃新功能時，都要考慮新功能對既有功能的影響，要考慮相容性問題，也要思考系統資源會不會越吃越多，甚至光是檔案越長越大，都可能遇到問題。
例如我待過的某A公司，做硬體產品，功能寫在韌體，用戶可以藉由升級韌體，獲得新功能，但常常遇到的問題是，功能越做越多，韌體越長越大包，但是舊有機種的硬體規格不變啊！升級就會爆掉了，所以每次都要花很多開發資源做韌體瘦身。功能越多，後續的開發與維護越不容易。
2. 測試大發散：由於增加新的功能，也可能影響到既有的功能，所以每一次進版測試，都不能只測試新增的功能，而是要從頭到尾測試一次，現在的平台又越來越多種，有網頁、電腦版、iOS app、Android app、手機上的網頁版……等等，所以會有測試項目越加越多的狀況。一般如果沒有發現這樣的狀況，測試人員人數不變，要測的越來越多，那就只有哭了啊！
3. 營運維護超費力：由於1. 2. 的問題，導致潛在的bug，或是所謂的技術債，會越累積越多，前端客服、營運要解決的問題也越來越多，可能是客人不懂新功能就來問、亂按回不去原本要操作的頁面就來問、有bug就來問、看到介面複雜不會用就來問……各種疑難雜症，會成指數型成長，而新的客服人員要學的東西也會越來越多，要面對的狀況越來越複雜……。
接著，bug回報給工程師時要釐清的東西越來越多，要解bug要考慮的狀況越來越多，修改與測試越來越久，回覆給顧客的時間越來越長，客戶滿意度越來越低……一切形成惡性循環。
所以，如果一個功能已經沒有什麼人在用了，沒有帶來價值，還要花一大堆力氣維護，其實是一種資源的浪費。
我在做產品的時候懂這個道理，但是有一天我驚覺，其實我自己的人生也陷入這樣的問題，而我不自知。
你的人生，是否被許多舊功能塞滿？
我的人生角色在這幾年增加得特別快。
在工作方面，30歲前後，正是能力成熟，能負擔更多責任的年紀。這幾年負責的工作項目越來越複雜，要跟更多人溝通，也要花更多心力在專案細節上。
在家庭方面，偏偏這個時候，也是差不多結婚生小孩的年紀，所以在家庭方面，我迎接了新的挑戰，結了婚要照顧、維運一個家、要陪小孩玩、要洗衣曬衣洗碗打掃整理，而且我最近還生了第二個孩子，生過兩個小孩的人都知道，因為兩個小孩會「交互作用」，帶來的疲累不是兩倍，而是平方，簡直像是遇到「隕石式開發」。
加上我經營Medium，開始有一批讀者，認識了許多新的人，然後開始有專欄邀約、講座邀約、出書邀約、或是「聊聊」的邀約。
接著，我開了線上課程，有了一批學生，為了這些學生的學習效果與權益，我回答課程問題、改作業，並營運一個學習社團，會更新實務學習案例與大家討論。
同時，為了自己的成長，我也看書、上實體課、上線上課程、聽各種音頻，要學習與消化，其實非常消耗時間。
幾年內，我的「功能」越加越多、越疊越高，卻沒有加過資源、砍過功能，難怪我每天都睡不飽，我在超頻操我的系統啊！
而且，由於注意力不足，我的學習效率不彰，朋友找我我沒時間聚會，Medium文章越來越少更新，兒子覺得媽媽注意力不在他身上就大鬧……像產品流通出去的bug一樣，我要花更多時間心力處理，更加消耗我的注意力，浪費了我寶貴的資源。
同時我發現，我的做事模式，開始會檢視手上現有剩下的資源，再決定要不要嘗試新的事情，就像公司開發產品，也常常盤點自己有多少開發資源，再決定要做多少事，但是，在我目前已經滿檔的情況下，除非我要更操自己，否則我其實無法做新的、能帶給我下階段成長的事。我的人生被我滿檔的資源利用限制住了，失去了主導權。
所以，要怎麼解決這些問題呢？時間管理對我來說有用嗎？到了這個程度，已經滿出來了，怎麼樣排列組合，優化的程度都有限。
解決人生資源問題的幾種方法
傳統上，大家會有什麼做法呢？
1.加資源：用更好的硬體規格來解決系統資源不足的問題，例如電腦CPU i5跑不動，換i7就更順、更快，或者是不升級硬體的話，做refactor程式重構，讓程式運作起來更有效率。
也就是說，我必須升級我自己的系統能力，例如之前寫一篇Medium文章要五小時（其實遠超過！），只要我有辦法寫一篇只花兩小時，我的人生不就多出三小時了嗎？
但是升級硬體要花很多錢，做程式重構要花很多時間，而且這段期間看起來沒啥產出，常遭到老闆的質疑。必須思考，我有這樣的餘裕做這件事嗎？
2. 開發自動化測試：也就是盡量減少手動測試的項目，像一些按按按看反應的測試，其實可以由程式這邊運作就好，這可以解決測試人員不足的問題，維護程式的品質。
放到人生中，你可以思考－－什麼事情是可以自動化的？例如工作上很忙碌，你嘗試交給部屬了嗎？家事很多，你買掃地機器人了嗎？（我還買了洗碗機！）但是，同樣地，要開發自動化測試的程式，也是要花資源的，在工作上，要訓練幫手也是要花時間的，要花的心力還不小。你有這樣的餘欲嗎？
其實，上面這兩個解法的前提，是你的功能還有價值，所以有維護的必要，才要花錢花時間，讓他能繼續運作。真的沒有人用、沒有帶來太大價值的產品，為什麼要為它花錢花時間呢？各方確認溝通之後，勇敢地砍掉吧！
怎麼判斷該不該砍？這就是數據的重要性了。
你的產品應該設計一個方法，讓你可以知道使用者到底都使用什麼功能、不使用什麼功能、死在什麼功能。
放到生活上也是，你必須記錄並分析你把珍貴的資源，包含注意力、時間、金錢，都花在什麼事情上。是紀錄「並分析」喔！你記帳嗎？你記帳之後，有分析過自己怎麼花錢的嗎？還是只記不分析 ，或是指分析不行動，記安心的？
分析之後，檢視這些消耗你資源的活動，有哪些是可以砍的？
- 很少人用的功能，就是沒有需求、沒有價值的功能，這應該是最好砍的。
什麼，你說還是有少數客戶用，砍了他們會抱怨怎麼辦？
這就好像你在生活中要拒絕事情，總是會得罪人，如果客戶很少，你維護這個功能要花的力氣很大，那還是好好跟客戶溝通，然後勇敢地砍吧！重點是你自己的人生優先順序是什麼，Google砍掉這麼多人用的Inbox，這麼多人罵（包含我），還是砍了呀！
必須先認清，沒有什麼功能是必要的，用戶總是找得到替代方案，或者就乾脆捨棄掉「不適合」的少數用戶，率先追求自己人生的升級吧！
2. 如果是很多人在用的功能，但是bug很多，要花很多力氣維護，那怎麼辦？
很多人在用，代表有需求，有需求就有價值，我不會砍它，但我會集中火力把它的bug解掉，因為很多人用還bug很多，是找死嗎？這就是消耗組織資源的大怪獸，解決這種問題，可以最大幅度拉高運作效率。
例如對我的生活來說，「兒子的安全感」對我來說就是最大要處理的事情，只要我花不夠的時間陪他，他就會為了吸引我的注意力，干擾我做任何事情，但是我總不可能把兒子砍掉（笑），所以最佳解是花時間養成他晚上九點睡的習慣，他睡了我才好做事，周末就花一點時間帶他去公園紮實地玩一輪，回家立刻睡倒，我就能做自己的事情。
3. 定期評估「要不要繼續做」
資源這麼珍貴，要讓自己的「投資」更高效，我的思維是，既然投了資源就一定要看到回報。寧可在做每件事情時，累一點但有回報，也不要輕鬆，但是沒有讓人眼睛一亮的結果。而且，要建立「 check point」，定期檢視成效，然後很快地決定要不要往下投資，不適合就砍掉。
這跟敏捷的衝刺概念很像，短期間內全力衝刺，衝刺完一輪之後就改進取捨，而不是一個專案一股腦做到完。
其實近年興起一陣「斷捨離」風，嘗試丟了許多不需要但捨不得的雜物的我，也感受到了清爽與解放，當然要下定決定砍功能，必須做更多分析、確認、溝通，並不像丟東西這麼簡單，但我非常鼓勵大家，為了讓你的產品以及人生走得長久，釋放被浪費的資源，可以盤點一下，然後勇敢地砍吧！
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